Kiedy nie ma najmniejszej mgły, pogoda jest właściwa oraz samolot nie ma żadnej usterki, to powinniśmy wylecieć o ściśle wyznaczonej godzinie. Niestety od czasu do czasu dzieje się tak, że lot z jakiegoś powodu jest spóźniony. Nie dzieje się jeszcze nic złego, gdy spóźnienie jest tylko kilkuminutowe, jednak kiedy zmienia się ono w kilkugodzinne wyczekiwanie, to posiadamy możliwość upominać się o odszkodowanie za odwołany lot.