Jeśli myślisz o pracy recepcjonistki w hotelach, najprawdopodobniej wydaje Ci się ona całkiem nudna - co bowiem może być interesującego w obsłudze gości hotelowych, a jednocześnie mało wymagająca - w większości wypadków wydaje nam się, iż recepcjoniści praktycznie nic nie robią i nie mają najmniejszych obowiązków, zatem ich dzień pracy zwykle upływa na przykład na czytaniu książek.

Jednak okazuje się, że nic mocniej mylnego - praca recepcjonisty może być naprawdę wymagająca!

Na czym konkretnie to polega?

Wyobraź sobie, że praca recepcjonisty to na pewno znacznie więcej niż tylko to, co możemy zaobserwować na zewnątrz - czyli wydawanie gościowi karty do pokoju oraz odbiór jej od niego po wymeldowaniu. Recepcjoniści zwykle mają w komputerach zaawansowane oprogramowanie hotelowe, która pozwala im zarządzać choćby pocztą e-mail - do jednego hotelu co dnia może wpływać nawet kilkaset wiadomości z pytaniami o poszczególne daty i ceny wynajmu pokoju! Żeby sprawnie tym wszystkim zarządzić, niezbędne jest nie tylko szybkie odpowiadanie na pojedyncze wiadomości, lecz także oprogramowanie hotelowe typu PMS, które pozwala uniknąć pomyłek typu podwójnej rezerwacji tego samego pokoju na tę samą datę.

Życzenia gości

hotele o wyższym standardzie chwalą się także tym, iż recepcjoniści spełnią wszelkie życzenia gości hotelowych. Dla typowego recepcjonisty nie jest wcale niczym nadzwyczajnym zamawianie jedzenia w środku nocy lub taksówki na lotnisko.

Równocześnie taka osoba powinna dysponować wielką ilością wiadomości na temat na przykład komunikacji miejskiej lub zabytków w swoim mieście - nie da się wszak ukryć, że recepcjoniści często traktowani są jako doskonałe źródło informacji.

Atrakcyjna wiadomość? Jeżeli tak uważasz, poza tym sprawdź ten odnośnik - znajdziesz znacznie więcej w ofercie (http://www.eccoholiday.com/p/hiszpania-costa-brava), która tyczy się omawianej tu kwestii.

Bycie recepcjonistą to zdecydowanie może być naprawdę ciężka praca!